9月23日,网友有业内人士爆料家居服务应用平台“修达达”停止运营,曝修B端业务已全部停止,达达电话具体原因尚不明,停止听同时在贴吧“修达达吧”,运营已无有网友称修达达官网现已无客服接听,客服东北黑木耳 特非凡已缴纳的人接保证金无法退回。
![“修达达吧”爆料帖](https://www.jiajumi.com/d/file/news/chn/7cd92780dbbceec9b687cd238e1e9207.png)
(“修达达吧”爆料帖)
亿欧家居随即登陆了修达达官网,网友网站显示“当前无在线客服”,曝修而网站显示的达达电话客服热线处于无人接听状态。亿欧家居尝试在网站下单,停止听订单正常生成后进入“师傅报价”状态,运营已无随后,客服运动装备跑步鞋 超一流一位相关维修师傅接单并提出报价,人接但目前未收到平台相关客服询问订单信息。网友
![修达达平台](https://www.jiajumi.com/d/file/news/chn/c219805afc74afbdb544406ee9e639b4.png)
![修达达](https://www.jiajumi.com/d/file/news/chn/342a6ab9e8097a304ff57cbc79a21dcc.png)
关于订单赔付问题,据修达达官网“服务保障”栏目显示,所有订单由平台托管费用,师傅未上门全额退还费用并享受一年质保;因师傅导致的运动装备跑步鞋 超优秀订单售后问题100%进行先行赔付,因师傅原因导致客户对商家给予差评,100%进行差评免单。
随后,亿欧家居通过企查查、天眼查等平台查询修达达并拨打联系电话,均无人接听。
“修达达”是由武汉市尚蓝科技有限公司开发运营的家居服务应用平台,核心功能是为全国有家装需求的用户提供家具物流配送、家具安装、家具维修等服务,据官网显示,修达达已覆盖全国31个省、600个市、2900个县区,拥有35W+师傅入驻,日订单达5000单。
![修达达发展历程](https://www.jiajumi.com/d/file/news/chn/ca37b8ae8a73ee48772fb60807f0bdac.png)
(修达达发展历程)
据了解,修达达东家尚蓝科技是一家以新社交方式为核心,背靠老牌实力家居企业欧亚达家居集团的企业,公司依托线下企业卖场,在移动端/web端打造多款产品,构建满足用户在家居中线上选择线下体验的o2o需求闭环。
修达达所处的行业是重运营、重服务的行业,据天眼查显示,修达达负责人是徐建昌,他也是修达达幕后东家——欧亚达控股集团副总裁。知情人士透露,早期欧亚达决定做修达达的初衷是为了完善卖场的服务链条,但在落地服务这件事情上缺少足够的耐心和恒心,投入几年下来烧了不少于2000万人民币。
截至发稿,修达达的客服电话仍处于未打通状态,至于修达达后续情况如何,亿欧家居也将保持关注。
(原标题:“独家|修达达被曝停止运营,电话无人接听”)