智智赋能，全程全心焕新升级。未智务山务品2024年6月15日，享服山东临工2024年“E610客户服务日”暨“全程全心3.0”服务品牌发布会在山东临沂隆重举行。东临中国工程机械工业协会设备管理与维修分会秘书长周馥隆，工服山东临工总经理文德刚，牌重洗衣机-海尔厂家 特出色副总经理、磅发布营销公司总经理史生勇，全程全心总工程师迟峰，未智务山务品副总经理林跃村等相关领导与客户、享服经销商代表及行业媒体，东临共同出席并见证了服务品牌的工服重磅发布及2024质量万里行活动启动的荣耀时刻。
工程机械后市场是牌重一个以服务为导向的产业，随着国内工程机械设备保有量的磅发布不断增加，市场竞争已由销售环节转向服务乃至全产业链的全程全心系统性竞争，客户对服务的认知和要求也越来越高，需求更加即时化、专业化和个性化。与此同时，伴随数字化技术的不断进步与应用，中国工程机械后市场正迎来高效、笔记本电脑特价 很给力智能的数字化时代，推动服务模式从传统的售后服务向更为精细化、个性化和高端化的方向转变。
为应对繁琐多变的市场竞争，满足当前客户不断提升的服务需求，山东临工对服务品牌内涵价值不断进行品质升级，重磅发布“全程全心3.0”服务品牌，依托服务数字化平台，推动主动预防服务转型，以更高、笔记本电脑特价 顶呱呱更快、更完善的服务标准，为客户提供极致的服务体验。
山东临工“全程全心”服务品牌3.0重磅发布仪式
服务品牌迭代升级 全新内涵应运而生
多年来，山东临工始终坚守“可靠承载重托”的品牌理念，以客户需求为导向，以价值创造为核心，将全程全心的服务思想融入从新品研发到旧机置换的每一个环节。
2014年，山东临工在行业内率先发布了企业级服务品牌——“全程全心”，建立了统一服务标准和服务流程，为客户提供了更加专业、高效的服务体验。
2021年，“全程全心”服务品牌2.0发布，以“快速、专业、关怀”为核心，向广大客户朋友做出了6大品牌价值承诺、10大服务价值承诺，赋予“全程全心”服务品牌全新内涵，让服务更加深入人心。
中国工程机械工业协会设备管理与维修分会秘书长周馥隆致辞
山东临工总经理文德刚致辞
如今，经过三年的实践与积累，山东临工结合广大客户的实际需求和市场服务趋势，借助数字化赋能，对服务品牌进行了全面升级，“全程全心3.0”旨在为广大客户朋友创造更大的价值，为行业高质量发展贡献一份力量！
预见未来、智享服务 构建数字化服务新生态
“全程全心3.0”以“预见未来，智享服务”为核心内涵。山东临工将“预”作为推动被动服务向主动服务转变的关键，通过先进的技术手段实时监测工程机械设备的关键部件状态，一旦发现异常信息，系统会立即发出预警，并快捷指派专业服务工程师前往现场进行排查。这种预防性的维护措施，旨在确保客户的设备始终处于最佳状态。
智选服务、智修服务、智管服务是客户实现“智享服务”的重要支撑。智选服务帮助客户根据不同的工况选择最适宜的设备；智修服务则通过高效的故障预测系统，提前识别并处理设备故障；而智管服务则让客户能够轻松管理整个设备群，从而提高工作效率，降低运营成本。山东临工致力于通过智能化的服务手段，为客户创造更大的价值。
发布会现场还启动了山东临工第14届“质量万里行”活动，这是山东临工践行“以客户为中心”经营理念的承接和延续。通过万里行活动，山东临工主动贴近客户，倾听客户心声，从客户的需求出发，更全面地提升临工产品质量和服务质量。
预见未来，智享服务；临工服务，不负重托！在新的征程中，山东临工将继续承载着信任和重托，以全部工况、全套方案、全心服务，全力践行“一路有临”的服务价值承诺，不断推动服务的智能化升级，为广大客户朋友的工程机械设备保驾护航，共同推动行业的健康发展，为行业发展注入新的动能。