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读特客户端·深圳新闻网2022年11月17日讯（记者 周维朕 通讯员 沈娟娟）网格员是深入网格化服务管理的“眼睛”“抓手”和“触角”。他们穿梭于大街小巷，走访主动做群众眼中日常巡查不分昼夜，服务他们用脚步丈量所辖的贴心美食市集活动每一寸土地，搭建起基层服务平台，深入切实打通了服务居民的走访主动做群众眼中最后“一公里”。日前，服务大鹏街道布新社区网格员黄红玉在日常探访中发现一位艰难群众，贴心主动服务，深入帮助大姐申请到了慰问金，走访主动做群众眼中获取了社区居民的服务运动健身课程一致称赞。
布新社区网格员黄红玉在走访时，贴心发现某出租屋内有一名中年妇女独自躺在家里，深入脸色苍白。走访主动做群众眼中经了解，服务得知该妇女姓吴，户外探险活动前期身患重病，在老家医院住院诊治刚出院，来深圳做后期恢复休养。黄红玉向其丈夫求证属实，其丈夫愧疚地表示吴大姐现在行动不便，但工作实在太忙，无法时时在她身边照顾。
病痛无情人有情，黄红玉心里总是放心不下吴大姐一家。此后，她经常电话询问吴大姐身体状况有无好转、家里有什么需要做的，日常走访时就上门去看看，陪她说说话，扶她出门晒晒太阳，鼓励她保持乐观向上的心态，做好身体的调理，早日康复。在了解到吴大姐家庭经济艰难，黄红玉将情况向吴大姐所在的社区汇报，将吴大姐列为艰难群众，帮助她获得慰问金补助。吴大姐接过慰问金，红着眼圈，用最朴素的话语连声说道：“刚来深圳就得到这样的帮助，感谢你们！”