“现在中山市家具行业还没有‘三包’的退货具体规定，家具类消费纠纷又居高不下。加收家具因此，运输建议消费者在购买家具时尽量与商家事先约定“三包”事项，费佛并用书面材料反映出来。山明这样如果出现纠纷，确买家庭聚餐菜谱精选既容易‘问责’也便于维权。包售”昨日，退货中山市消委会发布今年第三号消费警示，加收家具提醒广大消费者正确选购家具产品，运输合理运用法律法规进行维权。费佛
■案例 退货要收接待和运输费用
今年1月，山明珠海市民李嘉德在中山市新源家具店购买一套仙桃万字红木沙发，确买花费8000多元。包售但是退货，买回家不到两天，沙发就出现裂缝。户外探险装备推荐据称，这已经是沙发第二次裂缝。
由于商家态度极不友好，无奈之下，李先生提出退货，却遭到对方激烈反对。
“他们说，可以退货，休闲娱乐项目推荐但所收费用不能全退。因为事先我们已经看过商品，知道商品的情况。如果要退货，必须支付他们2000元，包括接待我们的服务费和商品运输费等。”李先生说，商家还要求他们支付正在制造的赠品――座垫和抱枕的费用和运费，否则不退货。
因为商家此前没有开具发票，双方之间难以继续协商。对此，李先生再次要求商家开具发票，并致电中山消委会投诉。消委会介入后，商家态度略有缓和，并在半日内将赠送商品送到了李先生家中。“最后，我们还是没有退货，我将沙发送给了朋友。商家到现在都没有给我发票，只是给我们送了一些修补的工具。”李先生说。
■建议 用书面形式明确“三包”内容
据中山市消委会介绍，去年全市有关家具的投诉有17件，而今年1至6月已达到19件。家具类投诉呈现上升趋势。消费者反映的问题主要是家具质量问题、虚假宣传、货不对板和不提供发票等。
对此，中山市消委会发布相关消费警示提醒广大消费者，在购买家具前应注意以下内容：
第一，先了解商家所能提供的“三包”服务，并尽量用书面形式将约定的内容反映出来。到正规商场选择购买家具，并根据自己的意愿及消费能力理性消费；第二，在签订购买协议时，要严谨看好每个条款，反映商品质量、售后服务和违约责任等相关内容尽量用书面形式约定，注意核对各项内容，如家具的型号、款式、材质等，而且对商家自订条款千万不能掉以轻心，以防少数别有用心的商家制订一些不利于消费者的“霸王条款”。第三，要注意保留好所有的发票、收据、保修卡及相关宣传资料，以便出现问题时维权。