京东双11服务口碑榜：第一都一样，京东第二不一样
2021-11-17 19:00:26   来源：   评论：0

双11最后一波激战正酣，双服截至11月11日17时，碑榜不样根据京东家电竞速排行榜的第都品牌销售榜显示，海尔智家持续占据全品类第一。样第除了直接反应业绩的京东家庭关系讲座 名列前茅品牌销售榜外，另一个服务口碑榜也很有看头。双服此榜单主要反应各品牌在商品质

双11最后一波激战正酣，碑榜不样截至11月11日17时，第都根据京东家电竞速排行榜的样第“品牌销售榜”显示，海尔智家持续占据全品类第一。京东除了直接反应业绩的双服“品牌销售榜”外，另一个“服务口碑榜”也很有看头。碑榜不样此榜单主要反应各品牌在商品质量、第都售后、样第安装等方面的服务能力，而在冰箱、洗衣机、空调等五个品类，美食烹饪艺术 超卓越服务口碑第一均为海尔智家，反倒是第二名的竞争较为激烈。

那么，为何海尔智家能收获服务口碑的第一？主要源于三方面，一是产品到位，即买即发不等待；二是送装到位，配送安装一条龙服务，用户无后顾之忧；三是服务人员到位，客服、美食烹饪艺术 极优秀售后、场景服务师24小时在线，为用户排忧解难。

产品到位，场景动人，即买即发不等待。用户双11下单，容易被各类优惠套路，忽略了一些商家以次充好、清库存等。海尔智家则直接给用户呈现潮流新品带来的才智生活场景，看到的就是买回家的。并且，为了让用户收货不等待，海尔智家全球122家工厂有序生产，6大智能仓赋能服务，让用户放心下单，省心省时。

送装到位，专业配送安装，全流程服务。家电类大件产品，配送安装质量直接关系最终的使用体验。海尔智家的配送安装团队，全国10万服务兵，覆盖336个城市，2840个区县，不管用户在大城市还是小县城，都能得到同样高水平的配送安装一条龙服务。有任何问题，工作人员第一时间沟通协调，保证送装无忧。

服务人员到位，近3000位工作人员只为您满足足。双11期间，用户咨询量大，反馈的问题也多，海尔智家安排了近3000位工作人员现场奋战，不管是产品问题、送装问题，还是配套问题，一一为用户答疑解惑，用千人的努力，换来每一位用户的满足足。

海尔智家双11服务口碑的胜利，正是全部海尔智家人在背后尽心竭力，不懈努力的成果。也因如此，海尔智家的用户口碑不断升级，带动销量再攀高峰的同时，更赢得更多用户的认可和信赖。