家住滨北街道办事处的买新李女士在家具城买了一套家具，送货过来的家具家决时候李女士发现家具质量不合格，于是发现要求商家退货。商家开始表示不能退只能换，质量终商双方为此发生争执。有问家庭娱乐设备推荐李女士表示要找消协出面解决此事，题最学术论文写作技巧正忙着准备手续和照片时，定退家具城负责人却主动给李女士打了电话，买新并同意给退货，家具家决最终李女士将不满足足的发现家具都退了回去。
12月2日，质量终商李女士在滨北街道办事处梧桐五路与205国道交叉口附近一家家具城购买了一套家具，有问但是题最学习方法书籍推荐当家具城的人将货送到李女士住处时，李女士却发现家具与自己当时在家具城看的定退有些出入。“送过来的买新家具质量明显没有样品好，而且新家具质量就存在问题，以后估计也用不住。”于是李女士要求商家给退货。
李女士回忆：“当时我打电话到家具城要求退货时，家具城接电话的工作人员服务态度特别不好，说卖出去的货只能换不能退，但是我觉得如果新家具就已经存在问题，换货质量也不可能好到哪里去，就坚持让他们给我退钱。”当天，双方对退货还是换货的问题没有达成共识，李女士表示自己会找消协出面帮忙解决此事。
李女士正忙着咨询消协需要什么手续时，12月3日却意外接到了家具城负责人的电话。“当时是家具城老板给我打的电话，告诉我可以把不满足足的家具给退回去。”李女士表示，最后还是把不合格的家具给退回去了。而且也提醒广大市民，遇到这种事情不要自认倒霉，要学会保护自己的正当权益。