荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 余丽娟)“太好了,村网共建太好了!国网供电公司供电供电公司员工现在定期到我们这里开展驻点服务,荆州居民我们再不用为用电问题专门跑营业厅了,城区真是中心最后时尚配饰太方便了!”6月18日,打通职场心态调整讲座在荆州经开区西湖街道南桥分场,服务一位村民欢天喜地地对分场支部书记说道。百米
为全面推进乡村振兴战略实施,村网共建加快适应农村社会发展新形势新需求,国网供电公司供电6月12日,荆州居民国网荆州供电公司城区供电中心与荆州经济技术开发区西湖街道办事处签订了“村网共建”电力便民服务合作协议。城区签订协议后,中心最后职业规划咨询服务该中心岑河供电所“鄂电红马甲”走进西湖街道南桥分场开展电价政策讲解、打通用电安全知识宣传等工作,服务积极推广“网上国网”APP,指导客户使用线上办理新装、增容、变更用电、电费缴纳、“e”起节电微应用等业务,让居民客户“办电不出村”。
据悉,该中心“村网共建”工作依托电力便民服务点,由电力网格员与电力联络员协同开展便民服务工作。日常由电力联络员值守,随时解决客户关于政策咨询、业务申请、故障处理等常规诉求。电力网格员每月不少于2个工作日入驻便民服务点开展工作,集中解决电力联络员无法实时回复的客户用电诉求和用电问题。
国网荆州供电公司城区供电中心相关负责人表示,下一步,将持续深化与行政村对接交流,进一步扩大“村网共建”覆盖面,拉近与客户的距离,让用电客户在家门口享受高效优质的供电服务,打通服务客户“最后一百米”。